-
Chất lượng dịch vụ: Yếu tố sống còn của doanh nghiệp ô tô
Trong nước 14:29, 13/05/2016
Thông thường khi phải cân nhắc lựa chọn một sản phẩm, người tiêu dùng thường đặt tiêu chí giá bán lên hàng đầu, và sản phẩm ô tô cũng không nằm ngoài quy luật ấy. Tuy nhiên, xu hướng lựa chọn ô tô của khách hàng cũng đang dần thay đổi, bên cạnh yếu tố giá bán thì chất lượng dịch vụ cũng được cân nhắc rất nhiều.