Theo cơ quan quản lýan toàn giao thông đường bộ Hoa Kỳ (NHTSA), lý do dẫn đến lỗi trên có thể do những chiếc cáp khóa đã bị gãy hoặc thiết bị truyền động bánh răng bị gãy.

GMhôm thứ sáu vừa rồi cho biết rất nhiều đại lý thông báo vẫn còn tồn kho hầuhết các loại xe bị cho là ảnh hưởng. Tuy nhiên cho đến hiên tại,chưa có bất kỳ tai nạn hoặc thương tích liên quan đến lỗi này.

GM cho biết khoảng 55.000 xe sẽ bị thu hồi ở Mỹ, 6.310 ở Canada,670 ở Mexico và7.084 ở các thị trường khác.  

Xe bị ảnh hưởng bao gồm một số mẫu 2013 như Cadillac Escalade, EscaladeEXT và SUV Escalade ESV; Chevrolet Express, Silverado,xe bán tải Avalanche, Tahoe và Suburban SUV , Savanna GMC, xe bán tảiSierra, Yukon và Yukon XL SUV.

GM cho biết cột lái sẽ được thay thế nếu cầnthiết mà chủ xe không phải trả chiphí nào. Thư được dự kiến ​​sẽ gửi qua đường bưu điện chochủ sở hữu chiếc xe để thông tin vềviệc thu hồi bắt đầu từ ngày 22 tháng 1.