Toyota Việt Nam dành tặng gói ưu đãi đặc biệt giảm 15% các hoạt động dịch vụ như thay dầu động cơ, phụ tùng bảo dưỡng, phụ tùng hao mòn tự nhiên cho tất cả khách hàng cài đặt ứng dụng "TOYOTA Vietnam" trên điện thoại.
Khách hàng có thể an tâm trải nghiệm những dịch vụ chăm sóc "xế cưng" chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn của hãng xe đến từ Nhật Bản.
Nhân viên Toyota luôn tận tình trợ giúp khi khách hàng gặp sự cố
Câu chuyện được một nhân viên cố vấn dịch vụ mang tên Dương Nguyên Tuấn làm tại đại lý Toyota Bắc Giang kể lại. Vào khoảng 6 giờ 30 phút sáng thứ hai đầu tuần, tại Bắc Giang đã xảy ra một cơn mưa rất lớn, anh Tuấn nhận được chuông điện thoại. "Alo, Tuấn à, anh đi xe vào đường ngập nước, giờ xe chết máy rồi". Ở đầu dây bên kia, khách hàng là một cán bộ nhà nước, đang trên đường đến cơ quan để tham dự một cuộc họp quan trọng. Anh Tuấn ngay lập tức di chuyển và có mặt kịp thời tới chỗ chiến xe xảy ra sự cố, mọi con đường trong thành phố đều bị mưa làm ngập. Lúc đó anh Tuấn đã tiếp cận được gần đến với khách hàng nhưng vì cung đường đi bị ngập khá cao, anh phải gửi lại chiếc xe của mình ở một chung cư gần đó và tự đi bộ lội nước mới có thể đến được chỗ khách hàng.
Trong lúc đó, anh Tuấn đã kịp thời di dời chiếc xe ra khỏi vùng bị ngập nước ngày một cao hơn bằng cách gọi đội cứu hộ giao thông và nhanh chóng mang xe ngay tới đại lý để được xử lý kịp thời. Sau khi đến đại lý, chiếc xe được kiểm tra kỹ lưỡng và xử lý mọi vấn đề theo cách nhanh chóng nhất nên không có bất kỳ tổn thất đáng tiếc nào xảy ra. Đồng thời, anh Tuấn đã hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục liên quan đến hồ sơ bảo hiểm, vậy nên tất cả chi phi đều được bảo hiểm thân vỏ chi trả.
Mặc dù có khó khăn đến mấy, lội nước dưới mưa làm hỏng mất một đôi giày, làm ướt bộ đồ chỉnh tề đã được chuẩn bị sẵn cho một tuần làm việc mới nhưng cảm xúc mang lại khi nhận được những lời cảm ơn chân thành từ khách hàng, nụ cười trên môi và những cái bắt tay biết ơn, đối với cảm xúc một người làm nhân viên cố vấn dịch vụ luôn cảm thấy hạnh phúc.
Chương trình ưu đãi dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ cuối năm
Từ ngày 01/10/2021 đến hết ngày 30/11/2021, Toyota Việt Nam cùng với hệ thống đại lý chính hãng của Toyota trên toàn quốc triển khai chương trình "Tưng bừng ưu đãi, vạn lời tri ân" với những ưu đãi đặc biệt muốn gửi tặng đến khách hàng đã đồng hành cùng với hãng xe Nhật Bản và chia sẻ khó khăn trong mùa dịch vùng với khách hàng.
Toyota - Mang lại sự hài lòng với chất lượng dịch vụ hoàn hảo!
Cụ thể, tất cả khách hàng cài đặt ứng dụng "TOYOTA Vietnam" sẽ nhận được mã khuyến mãi giảm giá 15% các hoạt động dịch vụ như thay dầu động cơ, phụ tùng bảo dưỡng, phụ tùng hao mòn tự nhiên.
Nhằm đảo bảo sức khỏe và sự an toàn của nhân viên, đối tác, khách hàng và cộng đồng, hệ thống đại lý của Toyota trên toàn quốc vẫn tiếp tục áp dụng chặt chẽ các biện pháp phòng chống dịch theo quy định của Chính phủ, Bộ Y tế đề ra như khử khuẩn xe của khách hàng trước và sau khi ra vào xưởng sửa chữa, lắp đặt các vách ngăn tại quầy tiếp tân khi tiếp khách, đẩy mạnh các kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến (online),... Khách hàng sẽ được tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật thông qua tổng đài, website chính thức, hệ thống chat của Toyota Việt Nam. Các dịch vụ cũng được trải khai đa dạng như mua, giao xe, bảo dưỡng xe, sửa chữa tại nhà, cứu hộ trên đường.
Đặc biệt, chương trình "Xe khoẻ mùa dịch" được hãng áp dụng từ trong thời gian giãn cách xã hội vẫn sẽ được tiếp tục áp dụng và thực hiện khi các đại lý mở cửa bình thường trở lại.
Bên cạnh đó, để khách hàng có thể an tâm nếu gặp sự cố trong thời điểm mưa bão cận kề, Toyota đã có những hướng dẫn cụ thể, chi tiết về các cách phòng chống và xử lý nhanh khi xe bị ngập nước. Khách hàng cũng được giải thích đầy đủ các hạng mục sửa chữa (trước khi sửa chữa, sau khi sửa chữa, hình ảnh và trực tiếp trên xe), các hạng mục cần theo dõi sau sửa chữa cũng như tư vấn, hướng dẫn các thủ tục liên quan một các nhanh chóng và thông thoáng.
Ưu đãi "khủng" dành cho khách hàng khi mua xe mới cuối năm
Không chỉ có những chương trình ưu đãi đặc biệt về dịch vụ, Toyota Việt Nam còn tung ra chương trình khuyến mại dành cho các khách hàng muốn mua xe mới dịp cuối năm. Từ ngày 01/10/2021 đến hết ngày 31/10/2021, khách hàng khi mua xe Fortuner và Corolla Altis sẽ nhận được nhiều ưu đãi lớn từ hãng xe đến từ Nhật Bản, cụ thể:
- Đối với xe Toyota Fortuner: hỗ trợ gói bảo hiểm vật chất 13 tháng chính hãng Toyota (gói bảo hiểm Vàng) trị giá lên đến 19.359.000 đồng cho phiên bản Fortuner Legender 2.8AT 4x4 và trị giá lên đến 16.240.500 đồng cho phiên bản Fortuner Legender 2.4AT 4x2.
- Đối với xe Toyota Corolla Altis sẽ áp dụng gói hỗ trợ lệ phí trước bạ 40 triệu đồng cho tất cả các phiên bản từ ngày 1/10/2021 đến ngày 31/10/2021.
Từ ngày 20/10/2021 đến hết ngày 30/11/2021, khách hàng mua xe Vios sẽ có những ưu đãi như hỗ trợ một phần lệ phí trước bạ và camera hành trình trị giá 34.510.000 đồng đối với phiên bản Vios G/GR-S và 29.510.000 đồng đối với phiên bản Vios E CVT/MT.
Ngoài ra, Công ty Tài Chính Toyota Việt Nam hỗ trợ khách hàng mua xe Vios với lãi suất ưu đãi cố định trong 6 tháng đầu chỉ 2,99%/năm. Như vậy, chỉ với số tiền thanh toán ban đầu từ 95 triệu đồng và số tiền thanh toán hàng tháng từ 4 triệu đồng (trong 6 tháng đầu), khách hàng đã có thể sở hữu xe Vios.
Bên cạnh đó, chương trình ưu đãi dành cho khách hàng khi mua xe Wigo và Rush tiếp tục được thực hiện đến hết ngày 31/12/2021, với ưu đãi lên đến 20 triệu đồng đối với Toyota Wigo phiên bản mới và ưu đãi gói bảo hiểm vật chất 1 năm chính hãng Toyota (gói bảo hiểm Vàng) trị giá lên đến 8,7 triệu đồng dành cho Toyota Rush.
Với triết lý "khách hàng là trên hết", nhà sản xuất xe ô tô đến từ Nhật Bản đang ngày càng cải tiến, hoàn thiện hành trình tiên phong chất lượng để không phụ lòng tin yêu của người tiêu dùng Việt trong suốt hơn 25 năm vừa qua. Mặc dù phải đối mặt với những khó khăn thách thức do đại dịch Covid-19 gây ra, Toyota Việt Nam vẫn nỗ lực tìm mọi biện pháp để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh cùng với đó nâng cao chất lượng dịch vụ để luôn đem tới sự hài lòng cho khách hàng.